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Viernes - 20.Octubre.2017

seguros internet

El 42% de las aseguradoras han captado más de un 10% de su negocio por Internet

Un 42% de las compañías aseguradoras han captado más de un 10% de su negocio a través de Internet en 2011, según se desprende del XII Informe de la firma de consultoría, tecnología y outsourcing Capgemini.

Seguros coche por Internet

De acuerdo con el informe, un 88% de las aseguradoras consideran que las redes sociales y la movilidad tienen una 'importancia alta' o 'crítica', mientras que el 58% de las entidades considera que están preparadas para afrontar los retos de las redes sociales y un 67% se manifiestan listas para afrontar el desafío de la movilidad.

No obstante, un 80% de las compañías de seguros encuestadas sigue considerando Internet como un "mero" canal de comunicación entre la compañía y los clientes actuales o potenciales y un 64% lo ve como un canal de acceso a nuevos segmentos de clientes.

Asimismo, un 36% de los participantes en la encuesta considera Internet un canal necesario en la estrategia de retención de clientes, si bien el porcentaje de compañías que consideran que no es un factor determinante ha aumentado un 18% respecto al año anterior.

Para Capgemini, la mayoría de las compañías son "conscientes" de la relevancia de los servicios que se ofrecen al cliente. Así, un 80% asegura que les gustaría mejorar la ayuda y los servicios al cliente en el plazo de dos años.

Asimismo, un 56% de las aseguradoras otorgan una importancia 'muy alta' a la estrategia de marca, la comunicación e imagen de la entidad dentro del canal Internet.

En cuanto al canal móvil, un 25% de las entidades encuestadas han declarado que dedicarán un presupuesto de más de 200.000 euros al desarrollo de aplicaciones para nuevos dispositivo.

Fuente: europapress.es

Los usuarios españoles utilizan, como medio prioritario, Internet para informarse y calcular un presupuesto de su seguro de coche; según un estudio de Xperience Consulting.

El 88% de los españoles utiliza Internet como medio principal para buscar e informarse sobre un seguro de coche, según un estudio de Xperience Consulting,. Ocho de cada 10 usuarios consulta otras alternativas, es decir, tipos de seguros, compañías, antes de que caduque su seguro actual de coche.

Internet es el principal medio que utilizan los usuarios para informarse y calcular un presupuesto; al ser elegido por el 80% de los usuarios. Según datos del estudio, los españoles calculan el presupuesto online antes de tomar la decisión de compra. Así, el 31% calcula el presupuesto online 2 veces antes de tomar la decisión y el 35% 3 veces antes de tomar la decisión.

Para un 86% de los consultados, los aspectos que más influyen en la elección de una compañía de seguros es la seguridad de la compañía (su imagen, la situación de la compañía en el mercado), después de la cobertura del seguro.

seguros coche internet la hora de comparar presupuestos, el 69% de los usuarios utilizó en alguna ocasión webs de comparadores para consultar y comparar los precios de los seguros. Las webs más utilizadas fueron Rastreator con un 80%, seguida de Asesor Seguros con un 28%.

El 41% de los usuarios que utilizó comparadores comentó que la ventaja que le ofrecía es proporcionarle información detallada y comparable de seguros. El 37% señaló que disminuye el tiempo y esfuerzo para conocer el precio del seguro ya que sólo hay que incluir los datos una vez para conocer los presupuestos de varias compañías.

Según el estudio, el 49% de los usuarios ha contratado su seguro a través de Internet, el resto (51%) señala que prefiere utilizar otros medios distintos al canal online.

Al preguntarles, qué les supone un freno a la hora de realizar la contratación online del seguro; el 31% señala el exceso de información que les solicitan, seguida de las dificultades técnicas con un 30%; y la poca claridad de la información mostrada (27%) o la falta de ayuda para completar un proceso (18%).

Fuente: idg.es

Cada día se roban en España alrededor de 300 vehículos, lo que supone que la cifra anual de automóviles sustraídos en el territorio nacional se sitúa entre 100.000 y 120.000, siendo Lleida la provincia con más robos (1,16%), seguida por Málaga (1,14%) y Granada (1,13%). Así se desprende de un informe elaborado por Seguros.es, comparador de seguros de coche 'on line', donde se pone de manifiesto que, aún así, el 40% de los españoles no está interesado en contratar una cobertura de robo en su póliza de Automóvil.

Paradójicamente, el número de robos no parece guardar relación con el porcentaje de usuarios preocupados por perder su vehículo, ya que Lleida, pese a ser la provincia con un índice más alto de sustracciones, es también la que tiene un índice más reducido de conductores con intención de contratar la cobertura de robo, con tan sólo un 53,6%. "Hay quienes, pensando en ahorrar, deciden prescindir de la cobertura de robo de su coche, lo que a tenor de los datos expuestos puede resultar más perjudicial si cabe: por unos pocos euros acaban arriesgando un bien mucho más valioso", explica Mauro Giacobbe, director de Seguros.es, que determina que "renunciar a una cobertura tan importante como la del robo no es la mejor opción para ahorrar".

Fuente: inese.es

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Las compañías aseguradorasespañolas tienen cada vez más una mayor presencia en la Red. Como explica Carlos Larrea, de EMB España y Portugal, los modelos de negocio con gastos mínimos representan una exigencia del sector y, a la vez, una oportunidad. "Es momento idóneo para las compañías que operan en Internet, pues trabajan (o deberían hacerlo) con costes ajustados, que permiten márgenes positivos, mientras sus competidores arrastran gastos estructurales muy superiores en una situación de rentabilidad ajustada".
Y es que la competencia y la guerra de precios entre las compañías de seguros en España ya no son lo que eran. Las nuevas tecnologías y la nueva realidad económica han desplazado los métodos tradicionales de venta para aprovechar los bajos costes y competir entre ellas por fidelizar y captar nuevos clientes a través de Internet. Y es que la crisis hace agudizar el ingenio, buscar oportunidades entre las amenzas, analizar nuevos nichos de mercado y, sobre todo, beneficiarse de las ventajas que ofrece el medio online.
No en vano, cada vez se venden más pólizas de seguros de coche y salud online. Así lo confirma ICEA, entidad encargada de la Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones. Sus estudios revelan que a lo largo del 2009, el comercio electrónico supuso un 0,51% del total del volumen del negocio asegurador. De hecho, en no vida este porcentaje se elevó por encima del 0,95%, mientras que en autos se fue al 2,16%. Aunque estos números parecen bajos, no lo son. Hace una década, ese dato en el ramo de automóviles estaba en el 0,05%. Tal y como confirma Carlos Larrea, gestor de la consultora EMB España y Portugal, "en valor absoluto, las cifras no son asombrosas, pero sin duda marcan tendencia. Mientras los ramos tradicionales y el telefónico parecen estancados, canales como bancaseguros y comercio electrónico pujan fuerte".
Las aseguradoras, sobre todo las más fuertes, se aprestan a colocar su infantería para enfrentar los complicados tiempos que los analistas auguran para 2011. Mutua Madrileña ha pasado de vender por Internet 600 pólizas de auto al mes en 2009 a más de 2.000 durante este ejercicio. Otro ejemplo claro es el caso de Mapfre, que acaba de lanzar Verti, una compañía de seguro directo, para competir en Internet y en el canal telefónico con grandes contendientes como Línea Directa
Y esta alegría parece contagiosa. "El incremento en el canal online está siendo muy relevante este ejercicio", señala Emilio Carlos Lozano, consejero delegado de Fénix Directo. "Y funciona especialmente bien en coches y motos". A finales del pasado septiembre, la aseguradora tenía en este canal 240.856 pólizas, un 11,5% más que en los nueve primeros meses de 2009, explica el alto directivo. También Javier Piqueras, director general de Génesis y Regal (Grupo Liberty), se apunta a los porcentajes optimistas. "El 30% del negocio del grupo procede del canal directo (teléfono e Internet), que ofrecemos con nuestras marcas Génesis y Regal. A su vez, dentro de este canal, la Red supone alrededor de otro 30%".

Otro dato importante a tener en cuenta es que según Google, el 35% de los usuarios busca su seguro de automóvil a través de la Red. Y el sector espera que este segmento virtual crezca en 2011 entre un 10% y un 15%.
Por todo ello, y porque a ninguno nos gusta pagar más por nuestro seguro, cada vez existen más comparadores de seguros de coche y moto gratuitos online. Un ejemplo de ello es Seguros.es , sito que engloba un comparador, noticias del sector y consejos , todo ello gratis, rápido y sencillo. El comparador de Seguros.es nos permite ahorrar tanto tiempo como dinero a la hora de adquirir una póliza. Porque entre la crisis y la “cuesta de enero” conviene más que nunca estar atentos al ahorro.

Fuente. Seguros.es

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